Q：什么是坐便器坑距，一般坑距为多少？
A：下排水坐便器的坑距：坐便器排水口中心到完成墙面之间的距离。
后排水坐便器的坑距：坐便器后排水口中心到完成地面之间的距离。
下排水坐便器的坑距一般有 305mm  400mm
后排水坐便器的坑距一般为 100mm  180mm

Q：安装陶瓷或者浴缸等产品时可以用水泥吗？
A：不能用水泥或者膨胀系数过大的材料。因为水泥的膨胀系数不一致，热胀冷缩时会导致陶瓷开裂。
应使用硅胶。
浴缸与墙面或者地面连接处不能用水泥或者膨胀系数过大的材料进行填缝，否则可能引起开裂。
应使用硅胶。

Q ：洗脸盆上龙头安装孔有几种？  
A：洗脸盆上的龙头安装孔有3种，单孔龙头用，4寸龙头用、8寸龙头用。

Q：智能全自动坐便器有什么安装要求？
A：客户家中坑距必须和产品相一致。
有些智能全自动坐便器是无水箱设计产品，此类产品的进水水压与普通坐便器不同，进水要求是0.07MPa（20L/Min流动时）～0.75MPa（静水压）。

Q：水封面未回复到应有的高度，会有问题吗？
A ：会影响冲洗效果，因为虹吸式坐便器需要一定高度的水封才能达到冲洗干净的效果。

Q：可以用高温的热水直接倒入陶瓷洗脸盆吗？
A：不可以，如果在温度较低的情况下，高温热水直接倒入陶瓷洗脸盆，陶瓷洗脸盆可能开裂。

Q：铸铁浴缸底部有时为什么会出现锈斑？
A： 出现的锈斑不是浴缸本身生锈产生的，一般为浴缸使用后没有清理干净余水，水中的金属物质残留在浴缸表面而产生的锈斑，可以清理干净的。

Q：淋浴、浴缸用龙头的分水器，自动恢复和手动有什么区别?
A：自动恢复分水器默认情况下是关闭状态，只有在龙头使用时才可以通过水压开启使用，关闭龙头时分水器自动恢复关闭。可以避免使用时水突然从淋浴花洒出水。

Q：座便器为什么不进水？
A：座便器不进水，或是进水很慢。一般有三种原因：
一是进水开关没有开。请打开进水开关即可。
二是进水阀的浮筒被卡住，根本不能进水。
三是过滤网堵塞。请关上进水开关，然后拆下过滤器以及连接软管。打开过滤器蓝盖，检查过滤网。清洗过滤网后，依次装回。故障即可排，进水恢复正常。